FAQ

Productinformatie:

Al onze producten zijn ten minste tweedehands en zullen dan ook mogelijk hier en daar gebruikssporen hebben. Deze zorgen over het algemeen voor meer charme en cachet. In het geval van grotere en / of storende gebreken zullen wij dit bij het artikel benoemen.

We doen ons uiterste best om de artikelen zo realistisch mogelijk weer te geven maar het kan het zijn dat bijvoorbeeld de kleuren iets van de foto afwijken.

Van al onze items hebben we er maar eentje, tenzij het anders in de omschrijving van het desbetreffende artikel staat.

Verzending van meubels en bijvoorbeeld grote meesterwerken is helaas niet mogelijk, ophalen kan (op afspraak) gezellig bij ons in Dreumel.

Verzending:

Veel van onze artikelen kunnen worden verzonden, de kosten hiervoor zijn voor de koper. We hanteren de kosten van PostNL, deze worden berekend tijdens het bestelproces. 

Wanneer er geen verzendkosten worden berekend dient het artikel te worden opgehaald in Dreumel. (dit is vooral bij zware kleden, breekbare items of grotere meubelstukken waar we geen geschikt verpakkingsmateriaal voor hebben).  Flat Sheep neemt contact met u op nadat we uw bestelling ontvangen hebben.

Wij hanteren de prijzen van postNL.

- Verzenden pakket basis (onverzekerd).
t/m 10 kg   € 6,95 (maximale formaat 100 x 50 x 50 cm)

t/m 23 kg   € 13, 20 ( maximale formaat 170  x 75 x 55 cm)

Heel sporadisch komt het voor dat een pakket toch te groot of te zwaar blijkt te zijn voor reguliere verzending, mocht dit het geval zijn dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

Alle artikelen worden zorgvuldig ingepakt om schade te voorkomen. Wij maken gebruik van gerecyclede dozen/inpakmateriaal ♻️ U ontvangt een track & trace nummer na verzending.

International shipping:

Please contact us: post@jannekesprenkels.nl

Retourneren:

Toch niet helemaal blij met de aankoop? Retourneren mag binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Zodra we het artikel in goede staat ontvangen hebben krijgt u van ons het aankoopbedrag terug. Stuur ons even een bericht voor de verdere afhandeling.

Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben dan horen we dat uiteraard graag.

Reserveren:

Artikelen reserveren is mogelijk, dit kan geheel vrijblijvend voor een periode van maximaal 14 dagen. Neem hiervoor contact met ons op voor meer informatie. Een reservering staat echter pas vast wanneer er een afspraak is gemaakt en u een bevestiging heeft ontvangen.